Algemene voorwaarden
VOOR EEN SKITTERENDE SHOPERVARING
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht (retourrecht)
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Retourprocedure en kosten
Artikel 9 – Verplichtingen van Skittr bij retour
Artikel 10 – Prijzen
Artikel 11 – Nakoming en garantie
Artikel 12 – Levering en uitvoering
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 17 – Wijzigingen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd:
De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument:
De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een beroep of bedrijf.
Dag:
kalenderdag.
Ondernemer:
Skittr Schagen.
Overeenkomst:
Een koopovereenkomst tussen Skittr Schagen en de consument, gesloten in de winkel of via de webshop.
Herroepingsrecht:
De mogelijkheid van de consument om binnen 14 dagen na ontvangst van een online bestelling of een aankoop in de fysieke winkel de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Skittr Schagen
Adres: Gedempte Gracht 17, 1741 GA Schagen
E-mailadres: info@skittr.nl
KvK-nummer: [wordt toegevoegd]
BTW-nummer: [wordt toegevoegd]
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen bij Skittr Schagen, zowel in de winkel als via de webshop. Voordat een overeenkomst tot stand komt, worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Door een aankoop te doen, verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten. Foto’s en teksten op de website geven een zo waarheidsgetrouw mogelijk beeld. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Skittr niet.
Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Bij een online bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Producten blijven eigendom van Skittr Schagen tot de volledige betaling is voldaan.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (alleen webshop)
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, zonder opgave van reden, de aankoop te retourneren.
Voor aankopen in de winkel geldt géén herroepingsrecht, maar wel een ruil- of tegoedbonregeling van 8 dagen (zie artikel 8).
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het artikel om te gaan.
Het product mag slechts worden uitgepakt of gepast voor zover nodig om te beoordelen of het naar wens is.
Beschadigde, gedragen of gewassen artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 8 – Retourprocedure en kosten
Aankopen in de winkel
Retourneren kan binnen
14 dagen
na aankoop in de winkel.
Online bestellingen
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst. Meld je retour aan via info@skittr.nl met vermelding van je bestelnummer en artikel(en). Het artikel dient in originele staat, ongedragen en met labels retour gestuurd te worden. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening. Skittr Schagen is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte of beschadigde retourpakketten.
Artikel 9 – Verplichtingen van Skittr bij retour
Na ontvangst en controle van het retourpakket, ontvangt de consument binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Bij winkelretouren wordt een tegoedbon uitgegeven; er vindt geen terugbetaling in geld plaats.
Artikel 10 – Prijzen
Alle prijzen vermeld op de website en in de winkel zijn inclusief btw.
Prijswijzigingen of afprijzingen na aankoop geven geen recht op terugbetaling van het prijsverschil.
Artikel 11 – Nakoming en garantie
Skittr Schagen staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid. Kleine kleurverschillen door beeldscherminstellingen geven geen recht op reclamatie.
Artikel 12 – Levering en uitvoering
Bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden. De standaard levertijd bedraagt 1–3 werkdagen. Mocht levering vertraging oplopen, dan wordt de consument hierover geïnformeerd.
Artikel 13 – Betaling
Betaling in de webshop kan via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, creditcard of Klarna). Aankopen in de winkel kunnen contant of met pin worden voldaan. Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.
Artikel 14 – Klachtenregeling
We doen ons best om iedere klant tevreden te stellen. Mocht je een klacht hebben, neem dan contact op via info@skittr.nl. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als de afhandeling langer duurt, ontvang je hiervan bericht.
Artikel 15 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Skittr Schagen.
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd en niet nadelig zijn voor de consument.
Artikel 17 – Wijzigingen
Skittr Schagen behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd. Bij lopende overeenkomsten geldt steeds de versie die van kracht was op het moment van aankoop.
Skittr Schagen
Gedempte Gracht 17, 1741 GA Schagen
E-mail: info@skittr.nl
Contact
Heb je een vraag of wil je meer weten? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!